Cayma Hakkı

Son Güncelleme Tarihi: 02.09.2025

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, müşterilerimiz satın aldıkları ürünlerde belirli koşullar altında cayma hakkına sahiptir.

1. Cayma Hakkı Süresi

Müşteriler, ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün tesliminden itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Müşteri talebi üzerine kişiselleştirilmiş veya özel olarak üretilmiş ürünler.

Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin; iç giyim, kozmetik, vb.) ambalajı açıldıktan sonra.

Tek kullanımlık ürünler.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için [E-posta Adresi] üzerinden veya sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Ürün, faturası ile birlikte orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

4. İade Süreci

Ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

İade kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

5. İletişim

Cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında sorularınız için:

• Firma Adı: Septeva

• E-posta: mystilmyworld@gmail.com